Alors que le jeu-concours semble fonctionner correctement chez les autres membres, il peut arriver que celui-ci ne s'affiche pas correctement, ou que la participation bloque chez vous. Il existe de nombreuses raisons possibles à ce type de problème et plus vous jouez à des jeux-concours sans jamais "nettoyer" votre navigateur plus vous êtes suceptible d'y faire face.
Voici quelques conseils et étapes à suivre si cela vous arrive :
- Effacez les données de navigation, le cache et surtout les cookies de votre navigateur. Vous pouvez soit tout supprimer (cela ne lui fera pas de mal) soit supprimer uniquement les données du domaine de l'organisateur ou du domaine de redirection bloquant (i.e le nom de domaine présent dans la barre d'url de votre navigateur). Suivant votre navigateur la manipulation est différente mais une petite recherche google vous indiquera rapidement la marche à suivre.
- Désactivez votre bloqueur de publicités temporairement une fois sur le domaine de l'organisateur. Il est de plus en plus fréquent de voir des formulaires qui ne s'affichent pas lorsque celui-ci est actif.
- Testez le concours depuis un nouvel onglet (ou fenêtre) de navigation privée (très simple depuis le menu de votre navigateur).
- Testez le jeu avec un autre navigateur (ex: Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Opéra). Il est toujours intéressant d'avoir au moins 2 navigateurs installés sur son PC/Mobile.
- Si vous êtes sur mobile ou tablette, essayez depuis un PC de bureau ou un ordinateur portable (et vice versa).
Si malgré ces différentes étapes le problème persiste, n'hésitez pas à indiquer clairement le problème en commentaire (si celui-ci n'a pas déjà été remonté par un autre membre) et n'hésitez pas à retenter votre chance dans quelques heures, voir quelques jours. Le site de l'organisateur (ou leur application de jeux concours) rencontre peut-être un problème temporaire.
JEU CONCOURS HACHETTE HEROES | HACHETTE HEROES